【岗位职责】
负责中东地区家用储能系统的现场安装指导、调试及技术验收、以及售后问题
快速响应客户需求，诊断处理锂电池组、逆变器及相关设备的故障问题（紧急事件需48小时内到场）
为经销商、安装商提供产品技术培训，编制英语/阿拉伯语双版本操作手册及FAQ文档
收集市场反馈，主导重大技术问题分析，推动研发部门进行产品迭代（每月提交质量改进报告）
维护客户关系，处理客诉并提升NPS（客户净推荐值），建立区域服务商技术认证体系
配合销售团队开展技术方案演示，支持重点客户的产品定制化需求沟通
【任职要求】
语言能力：英文四级级以上（能进行工作以及日常交流），掌握基础阿拉伯语者优先
专业背景：电力电子、新能源科学与工程相关专业
技术经验：
3年以上储能系统售后经验
了解锂电池基本机构、对锂电池BMS有一定得了解
熟练使用Fluke、电池内阻检测仪等专业设备
地域适应：中东地区
【优先录用条件】
☆ 具有储能系统热管理故障处理经验（尤其高温环境应用场景）
☆ 吃苦耐劳、适应国外常驻
工作地点：叙利亚（需常驻）
负责中东地区家用储能系统的现场安装指导、调试及技术验收、以及售后问题
快速响应客户需求，诊断处理锂电池组、逆变器及相关设备的故障问题（紧急事件需48小时内到场）
为经销商、安装商提供产品技术培训，编制英语/阿拉伯语双版本操作手册及FAQ文档
收集市场反馈，主导重大技术问题分析，推动研发部门进行产品迭代（每月提交质量改进报告）
维护客户关系，处理客诉并提升NPS（客户净推荐值），建立区域服务商技术认证体系
配合销售团队开展技术方案演示，支持重点客户的产品定制化需求沟通
【任职要求】
语言能力：英文四级级以上（能进行工作以及日常交流），掌握基础阿拉伯语者优先
专业背景：电力电子、新能源科学与工程相关专业
技术经验：
3年以上储能系统售后经验
了解锂电池基本机构、对锂电池BMS有一定得了解
熟练使用Fluke、电池内阻检测仪等专业设备
地域适应：中东地区
【优先录用条件】
☆ 具有储能系统热管理故障处理经验（尤其高温环境应用场景）
☆ 吃苦耐劳、适应国外常驻
工作地点：叙利亚（需常驻）
职位类别： 品质工程师
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8-12K/月申请职位岗位职责： 1、客户投诉、退货处理，主导或独立进行原因分析，促进公司内部品质改善，回复8D报告，及时尽快的解决客户投诉等事宜； 2、推动内部品质改善和验证； 3、客户相关信息的收集，把信息..
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7-10K/月申请职位岗位职责： 1、远程数据分析：通过云平台分析市场电池运行情况，及时发现并解决问题； 2、现场技术支持：赴客户现场处理BMS相关故障；对电池包、BMS控制器、线束、通信接口进行检测与排障； 使用CA..
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8-12K/月申请职位岗位职责： 1、 负责解答国内外客户日常的产品售后技术咨询，有条件的需要上门提供技术支持服务工作； 2、 负责国内外客户日常投诉并及时予以协调处理，熟悉客诉流程； 3、 负责销售产品的质量跟..
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8-10K/月申请职位一、核心职责 1.现场技术支持：负责处理客户端出现的电芯质量、性能异常等问题，进行现场诊断、分析及初步处理。 2.质量问题闭环：主导或深度参与客户投诉与退货的分析，熟练运用8D报告等工具完成根..
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8.5-13K/月申请职位1、根据公司战略定位，细化客服流程及人员配置 2、根据客户及市场反馈，及时处理客户投诉或安排相关人员处理。 3、根据客户反馈及相关投诉，组织技术、生产分析并将结果通报给内部，同时督促内部整..
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4.5-6.5K/月申请职位岗位职责： 1、负责电池系统客户安装、跟踪、数据收集、售后等技术工作，并能胜任； 2、全程跟踪、解决电池系统的发生各类问题，并能胜任； 3、协助电池系统生产现场安装指导工作，以便排除在售后中..
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8-10K/月申请职位岗位职责 1)对公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。 2)沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供..
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7-10K/月申请职位职责描述： 1.及时与客户沟通，了解故障车辆的情况，对客户反馈的故障信息，加以迅速解决及反馈； 2.负责与公司技术,质量部门的相关技术信息、数据的对接； 3.完成受理服务技术报告的整理和登记； ..
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5-8K/月申请职位岗位要求： 以下第1~4项要求必须满足，第5~7项有任一条件满足者优先。 1. 熟悉电力行业基础知识； 2. 具备专业技术的英语阅读能力； 3. 具备良好的动手实践能力； 4. 具备每年不少于100天以上出..
- 公司规模：100 - 499人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：安徽-滁州市-南谯区
- 联系人：尹女士
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- 邮政编码：315100
工作地址
- 地址：滁州市南谯区元山路60号
