职责描述：
1.及时与客户沟通，了解故障车辆的情况，对客户反馈的故障信息，加以迅速解决及反馈；
2.负责与公司技术,质量部门的相关技术信息、数据的对接；
3.完成受理服务技术报告的整理和登记；
4.负责区域内技术支持工作。
任职要求：
1.电子电气、机电一体化、电子信息、通讯工程等相关专业；有2年以上PACK维修经验。
2.熟悉电气原理，能够独立分析排查电气故障并快速处理故障；
3.了解BMS工作原理，熟悉国标通讯协议。
4.了解高低压电基本原理，检修动手能力强，有较强的用电安全意识，能灵活处理现场问题；
5.有较强的客户服务意识；
6.能适应经常出差，吃苦耐劳。
1.及时与客户沟通，了解故障车辆的情况，对客户反馈的故障信息，加以迅速解决及反馈；
2.负责与公司技术,质量部门的相关技术信息、数据的对接；
3.完成受理服务技术报告的整理和登记；
4.负责区域内技术支持工作。
任职要求：
1.电子电气、机电一体化、电子信息、通讯工程等相关专业；有2年以上PACK维修经验。
2.熟悉电气原理，能够独立分析排查电气故障并快速处理故障；
3.了解BMS工作原理，熟悉国标通讯协议。
4.了解高低压电基本原理，检修动手能力强，有较强的用电安全意识，能灵活处理现场问题；
5.有较强的客户服务意识；
6.能适应经常出差，吃苦耐劳。
职位类别： 售后服务工程师/技术支持
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4.5-6.5K/月申请职位岗位职责： 1、负责电池系统客户安装、跟踪、数据收集、售后等技术工作，并能胜任； 2、全程跟踪、解决电池系统的发生各类问题，并能胜任； 3、协助电池系统生产现场安装指导工作，以便排除在售后中..
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3.5-7K/月申请职位岗位职责： 1.配合业务与客户沟通协商品质问题并及时有效的传达客户反馈的品质信息与制程信息 ,初步分析客户投诉问题的及时回复及初步分析。对于因生产过程造成产品投诉，及时转交至品保科质量量改..
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6-8K/月申请职位工作职责： 1.主动与客户做好客户服务方面的沟通，并及时收集客户信息，故障问题信息等； 2.建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； 3.负责解决锂电池隔膜售前技术支持，售后的客户..
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4.5-6.5K/月申请职位岗位职责： 1、负责电池系统客户安装、跟踪、数据收集、售后等技术工作，并能胜任； 2、全程跟踪、解决电池系统的发生各类问题，并能胜任； 3、协助电池系统生产现场安装指导工作，以便排除在售后中..
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4-8K/月申请职位岗位职责： 1、负责产品的调试、培训及维护等售后服务工作； 2、填写相关的记录及总结分析； 3、收集现场客户的需求，并宣传公司产品； 4、完成上级交办的临时性的工作。 任职要求： 1、中专以上学..
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8-12K/月申请职位岗位职责： 1、客户投诉、退货处理，主导或独立进行原因分析，促进公司内部品质改善，回复8D报告，及时尽快的解决客户投诉等事宜； 2、推动内部品质改善和验证； 3、客户相关信息的收集，把信息..
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8-12K/月申请职位工作职责： 1、负责产品在客户现场运用中出现的所有问题，维护客户关系，提升客户满意度； 2、负责将产品使用中的问题反馈给相关的部门，为产品的优化提升提供建议和意见； 3、负责客户的不定期拜访..
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7-10K/月申请职位岗位职责： 1、远程数据分析：通过云平台分析市场电池运行情况，及时发现并解决问题； 2、现场技术支持：赴客户现场处理BMS相关故障；对电池包、BMS控制器、线束、通信接口进行检测与排障； 使用CA..
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8-10K/月申请职位一、核心职责 1.现场技术支持：负责处理客户端出现的电芯质量、性能异常等问题，进行现场诊断、分析及初步处理。 2.质量问题闭环：主导或深度参与客户投诉与退货的分析，熟练运用8D报告等工具完成根..
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8-12K/月申请职位岗位职责： 1、 负责解答国内外客户日常的产品售后技术咨询，有条件的需要上门提供技术支持服务工作； 2、 负责国内外客户日常投诉并及时予以协调处理，熟悉客诉流程； 3、 负责销售产品的质量跟..
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：浙江-杭州市
- 联系人：金
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