职责描述：
1.及时与客户沟通，了解故障车辆的情况，对客户反馈的故障信息，加以迅速解决及反馈；
2.负责与公司技术,质量部门的相关技术信息、数据的对接；
3.完成受理服务技术报告的整理和登记；
4.负责区域内技术支持工作。
任职要求：
1.电子电气、机电一体化、电子信息、通讯工程等相关专业；有2年以上PACK维修经验。
2.熟悉电气原理，能够独立分析排查电气故障并快速处理故障；
3.了解BMS工作原理，熟悉国标通讯协议。
4.了解高低压电基本原理，检修动手能力强，有较强的用电安全意识，能灵活处理现场问题；
5.有较强的客户服务意识；
6.能适应经常出差，吃苦耐劳。
1.及时与客户沟通，了解故障车辆的情况，对客户反馈的故障信息，加以迅速解决及反馈；
2.负责与公司技术,质量部门的相关技术信息、数据的对接；
3.完成受理服务技术报告的整理和登记；
4.负责区域内技术支持工作。
任职要求：
1.电子电气、机电一体化、电子信息、通讯工程等相关专业；有2年以上PACK维修经验。
2.熟悉电气原理，能够独立分析排查电气故障并快速处理故障；
3.了解BMS工作原理，熟悉国标通讯协议。
4.了解高低压电基本原理，检修动手能力强，有较强的用电安全意识，能灵活处理现场问题；
5.有较强的客户服务意识；
6.能适应经常出差，吃苦耐劳。
职位类别： 售后服务工程师/技术支持
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4.5-6.5K/月申请职位岗位职责： 1、负责电池系统客户安装、跟踪、数据收集、售后等技术工作，并能胜任； 2、全程跟踪、解决电池系统的发生各类问题，并能胜任； 3、协助电池系统生产现场安装指导工作，以便排除在售后中..
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7.5-13K/月申请职位锂电池行业同等岗位工作经验，对保护板有一定的分析能力。 有责任心
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3.5-7K/月申请职位岗位职责： 1.配合业务与客户沟通协商品质问题并及时有效的传达客户反馈的品质信息与制程信息 ,初步分析客户投诉问题的及时回复及初步分析。对于因生产过程造成产品投诉，及时转交至品保科质量量改..
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6-10K/月申请职位岗位职责： 1.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案 2.负责组织协调处理方案的实施 3.建立售后服务档案，并进行总结分析 4.根据需要，对客户举行各种形式的回访..
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4-8K/月申请职位岗位职责： 1、负责产品的调试、培训及维护等售后服务工作； 2、填写相关的记录及总结分析； 3、收集现场客户的需求，并宣传公司产品； 4、完成上级交办的临时性的工作。 任职要求： 1、中专以上学..
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7-9K/月申请职位岗位职责： 1、了解产品的技术性能和原理，负责客户项现场动力电池系统功能异常的排查、调试，解答客户的疑问及专业性问题，提高客户对公司产品的满意度，增强客户对产品优越性能的信心； 2、负责客..
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6-8K/月申请职位工作职责： 1.主动与客户做好客户服务方面的沟通，并及时收集客户信息，故障问题信息等； 2.建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； 3.负责解决锂电池隔膜售前技术支持，售后的客户..
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8.5-13K/月申请职位1、根据公司战略定位，细化客服流程及人员配置 2、根据客户及市场反馈，及时处理客户投诉或安排相关人员处理。 3、根据客户反馈及相关投诉，组织技术、生产分析并将结果通报给内部，同时督促内部整..
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7-10K/月申请职位岗位职责： 1、远程数据分析：通过云平台分析市场电池运行情况，及时发现并解决问题； 2、现场技术支持：赴客户现场处理BMS相关故障；对电池包、BMS控制器、线束、通信接口进行检测与排障； 使用CA..
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：浙江-杭州市
- 联系人：金
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工作地址
- 地址：杭州市富阳区鹿山街道晖山路1号2幢101室
