岗位职责：

1、根据公司年度规划制定个人的工作计划，报相关领导审批；

2、在客户公司现场负责模组的安装、调试，相关培训及售后服务；

3、公司产品出现故障时，立即向公司反馈，并做出处理方案，在规定时间内及时达到现场，迅速完成事故处理；

4、负责售后产品的客户需求统计发货统计及；

5、出现产品自燃等影响较大事故时，能够及时处理，稳定客户，有很强的危机关公处理能力，降低事故影响；

6、跟踪客户对产品质量要求，及时反馈给公司，与各部分协商，做出相应方案；

7、组织与客户定期开展技术及售后服务会议；

其他上级领导交办的工作。

任职要求：

1.大专及以上；

2、有新能源汽车整车厂质量、售后工作经历优先

3、有锂电池公司（3C也可）质量、售后工作经历优先

4、英语四级、计算机二级、写作能力良好、，熟练办公软件应用，如word,excel,PPT等。

职位类别： 售后服务工程师/技术支持

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