岗位职责：

1.了解掌握公司每款产品相关的结构、技术协议等；

2.分析各类车辆故障的直接原因，并制定解决方案；

3.协助及处理区域内售后人员处理解决各类异常故障；

4.及时处理客户头数，跟踪售后信息，做好客户回访工作并及时向负责人反馈；

5.服从上级安排，及时有效执行相关工作，岗位工作需经常出差全国各地。

职位要求：

1.大专及以上学历，汽车类，电子及化学类学科相关优先；

2.1年以上新能源锂电售后相关工作经验优先（特别优秀可放宽至应届生）；

3.具备电子类专业、BMS管理系统、程序等知识技能，思路清晰，具备较强的分析能力、良好的组织协调管理能力及公共关系协调能力，熟悉办公软件；

4.高度的敬业精神，认真负责，执行能力强，良好的沟通能力。

职位类别： 售后服务工程师/技术支持

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