一、岗位职责：
1.负责客诉台账管理、客诉情况汇报；
2.负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3.根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；
4.负责客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告；
5.负责退货产品的返修返工管理；
6.客户满意度的调查分析
二、任职要求：
1、大专及以上学历，化工相关专业
2、熟悉电池的制作工艺，具有锂电工作经验者优先 ；
3、具有3年以上质量相关工作经验，具有客诉经验者优先；
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具；
4、熟练掌握QC七大手法，8D方法 ；
5、良好的沟通和协调能力，及问题解决能力。
1.负责客诉台账管理、客诉情况汇报；
2.负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3.根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；
4.负责客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告；
5.负责退货产品的返修返工管理；
6.客户满意度的调查分析
二、任职要求：
1、大专及以上学历，化工相关专业
2、熟悉电池的制作工艺，具有锂电工作经验者优先 ；
3、具有3年以上质量相关工作经验，具有客诉经验者优先；
3、熟悉APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC 五大工具；
4、熟练掌握QC七大手法，8D方法 ；
5、良好的沟通和协调能力，及问题解决能力。
职位类别： 其他
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0.7-1.3万/月申请职位职位描述： 1、对外处理客户端品质异常，对内跟进客户品质相关要求； 2、接待客户工厂稽核，回复改善报告和跟进改善； 3、根据客户要求，编订客户品质要求和标准等； 4、协调内外部的品质相关事宜。..
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1-1.3万/月申请职位岗位职责： 1.以提高客户对产品质量的满意度为首要目标，确保工厂运作符合客户的品质要求； 2.对客户满意度进行定期统计和分析，制定有效改善对策并持续跟进改善结果； 3.负责客户投拆、退货信息..
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0.8-1.2万/月申请职位工作内容： 1、负责汇总和统计公司质量异常和客户投诉(包括反馈)并进行调查分析与改善措施跟踪; 2、负责质量异常和客诉的奖惩落实; 3、定期组织召开质量会议并将质量问题进行汇总分析; 4、定期(每月..
- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：江苏-扬州市-仪征市
- 联系人：祝蓓
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