职位描述：1. 负责产品客户相关技术的售前以及售后服务； 2. 负责客户需求评审及变更管理流程、产品优化需求调研、外部认证协调、早期市场推广策划、客户需求协调； 3. 负责客户抱怨事件跟踪处理，并协同相关部门查找真因，以达到预防的目的； 4. 负责客户相关的联系，对于公司内部的工程变更跟客户沟通； 5. 负责对相关销售团队进行有针对性的产品知识培训,建立固定的产品培训体系。任职资格：1.统招大学本科及以上学历；2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验，对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解；3.具有良好的组织协调能力，善于沟通，思维开阔，工作责任心强；4.英语沟通优秀者优选，特定区域如日本需要特定区域语言流畅者。

职位类别： 客服主管

举报