职位要求
职责描述:
1、处理客户投诉,包括与客户良好沟通、评估及控制外部风险、推动内部职能部门制定、实施有效的更正行动;
2、当内部发现的问题存在逃逸至客户端的风险时,综合判断形势,必要时向上级提出召回等建议,以使问题对公司造成的损失最小;
3、新产品认证阶段,跟进每批样品的品质状况,协调相关部门解决发现的问题,以促使样品认证的顺利通过;
4、当内部计划实施的产品设计、制造工艺及规格的变更中可能在客户端造成影响时做出正确决定,以确保风险受控。
任职要求:
1、本科及以上,材料/(电)化学/电子/机械等专业优先;
2、3年以上品质领域的工作经验优先,锂电行业优先;
3、统计数据分析良好;
4、完善的逻辑思维能力及对问题的独立分析、判断、决策能力;
5、解决问题的能力、沟通表达能力良好。