客诉工程师
0.8-1.2万/月
滁州市
大专
大专
全职
2024-01-19
职位发布人
尹女士
三个月前活跃
安徽利维能
HR
职位要求
工作内容：
1、负责汇总和统计公司质量异常和客户投诉(包括反馈)并进行调查分析与改善措施跟踪;
2、负责质量异常和客诉的奖惩落实;
3、定期组织召开质量会议并将质量问题进行汇总分析;
4、定期(每月)形成客诉和质量异常方面的工作汇报;
5、负责组织客户返工和退货产品的验证。
任职要求
1、大专及以上学历，机械、机电等相关理工科专业背景；
2、三年以上相关工作经验，汽配/整车/新能源行业工作背景；
3、了解TS16949及五大手册，精通SPC、MSA分析、QC七大手法，系统了解企业质量管理模式。
4、具有良好的质量分析、判断、沟通和解决问题的能力。
1、负责汇总和统计公司质量异常和客户投诉(包括反馈)并进行调查分析与改善措施跟踪;
2、负责质量异常和客诉的奖惩落实;
3、定期组织召开质量会议并将质量问题进行汇总分析;
4、定期(每月)形成客诉和质量异常方面的工作汇报;
5、负责组织客户返工和退货产品的验证。
任职要求
1、大专及以上学历，机械、机电等相关理工科专业背景；
2、三年以上相关工作经验，汽配/整车/新能源行业工作背景；
3、了解TS16949及五大手册，精通SPC、MSA分析、QC七大手法，系统了解企业质量管理模式。
4、具有良好的质量分析、判断、沟通和解决问题的能力。
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