岗位职责
1、及时响应客户反馈的产品故障问题，通过技术手段，判定原因、提出解决方案、快速解决问题；
2、汇总并反馈出现的技术问题，提交维修及分析报告，协助技术团队完成产品改进及升级工作；
3、协助市场人员维护客户关系、开拓新客户，为客户提供相关技术培训。
4、承担电池售后问题的快速响应与反馈，为客户提供锂电产品的现场解决方案及提供相关的培训服务；
岗位要求
1、本科以上学历；
2、从事锂离子电池行业3年以上工作经验或在电池厂做过售后服务1年以上经验；
3、具备3C数码、电子烟电芯设计/PACK，熟悉生产工艺；
4、具有良好的售后电池的问题分析与解决能力，并能有效与客户沟通；
5、具体有良好的沟通能力，能适应出差。

职位类别： 技术支持经理/主管

举报