软包电芯
IATF16949
ISO9001
客诉
岗位职责：
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报；
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；
4、负责客户抱怨见和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告；
5、负责退货产品的返修返工管理；
6、客户满意度调查分析。
任职要求：
1、大专以上学历，有三年以上制造业质量管理/客户服务相关工作经验，1年以上同等职位锂电池行业工作经验；
2、接受过ISO9001/IATF16949培训、系统的品质管理培训及企业经营管理培训；
3、具有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，善于总结分析。
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报；
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；
4、负责客户抱怨见和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告；
5、负责退货产品的返修返工管理；
6、客户满意度调查分析。
任职要求：
1、大专以上学历，有三年以上制造业质量管理/客户服务相关工作经验，1年以上同等职位锂电池行业工作经验；
2、接受过ISO9001/IATF16949培训、系统的品质管理培训及企业经营管理培训；
3、具有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，善于总结分析。
职位类别： 售前/售后客服
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申请职位
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8-10K/月申请职位岗位职责： 1、负责产品售后工作，包括客户产品质量信息的收集、整理，质量问题的鉴定和维修 处理，通过电话、即时通讯工具、邮件等方式即时沟通; 2、负责客诉事件的协调处理和跟踪，并组织公司内部..
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面议申请职位岗位职责： 1.负责对接客户需求，与东莞办事处客服工程师开展日常工作协同，配合客户及销售团队及时处理、分析、反馈各类异常问题，做到快速响应与高效回复。 2.主导客户投诉处理，独立编制8D报告..
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面议申请职位岗位职责： 1.负责对接客户需求，与东莞办事处客服工程师开展日常工作协同，配合客户及销售团队及时处理、分析、反馈各类异常问题，做到快速响应与高效回复。 2.主导客户投诉处理，独立编制8D报告..
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6-8K/月申请职位工作职责： 1.具有良好的售后电池问题的分析与解决能力，并能与客户有效沟通； 2.调查客户产品满意度，完善客户服务制度； 3.负责对客户的售后服务及技术支持。 任职资格： 1.相关工作经验3..
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8-15K/月申请职位岗位职责： 1、负责客户投诉处理工作实施，包括出差现场管理实施、推动内部品质改善，跟进落实关闭案件； 2、督促公司管理及业务流程、并不断提出完善和改进措施； 3、完善客服中心的工作流程、业务..
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6-7.9K/月申请职位1、电池销售合同质量条款评审； 2、标准对标和更新； 3、客户需求资料整理及提供； 4、客户前期技术质量咨询答复； 5、电池质量标准的数据收集及根据客户反馈与各部门协调进行更新受控； 6、跟..
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7-12K/月申请职位工作内容： 1、客户投诉相关信息收集处理，主导客诉改善会议； 2、配合领导建立售后服务管理体系，完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序； 3、协助客户进行到货检； 4、及时处理并解决客户投诉..
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4-6K/月申请职位任职要求： 一、主要工作项目与职责 1.客户档案建立、协助业务单位Case Story建立。 2.销售前量测计划书与量测报告制作、方案制定。 3.现场安装指导计划与说明书制作。 4.现场调试报告与客户培训计..
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7-8K/月申请职位1、提供客服服务与沟通，协助销售工程师响应客户需求； 2、销售订单处理与跟进； 3、内部各部门的协调。1、2024-2025届全日制本科以上学历，985、211优先，市场营销、商务管理、财务管理、供应链管..
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4-6K/月申请职位岗位描述： 1、负责公司产品的售后技术服务管理与实施； 2、配合做好售后维修工作，及时安排落实维修事宜； 3、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜； 4、保持良好的售后服务态度； 5、及时反馈售..
- 公司规模：500 - 999人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：广东-佛山市-顺德区
- 联系人：余
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- 邮政编码：
工作地址
- 地址：顺德高新区西部启动区杏坛镇顺业东路28号天劲
