岗位职责：
1、严格准守公司的各项管理制度，认真履行售后服务科规章制度；
2、深入了解公司产品及系统解决方案，负责售后技术支持；
3、负责向客户解答和解释技术及产品方面的问题；
4、负责外出处理客户反馈的故障问题；
5、负责对客户进行电池包维修、操作等相关培训工作；
6、建立产品维修档案和维修记录；
7、完成上级交代的其它事项

任职资格：
1、1年以上电子、电器类企业售后工作经验，具备一定的技术维修能力；
2、沟通表达能力强，应变能力佳，熟悉售后工作、管理流程；
3、能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力。

职位类别： 其他

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