山西高平市铁路小区居民韩改香把一面写着“改造电网，造福人民”的锦旗送到了高平供电公司客户服务中心，并一再道谢：“自从你们给我们每户装上智能电表后，我们用电安心、舒心。我代表小区居民来谢谢你们！”

原来，高平市铁路小区共有36户居民，都是高平火车站的职工及家属。过去小区居民用电一直采取套表取费和分摊损耗的方式，由郑州铁路局长北车务段火车站收电费。然而，私拉乱接、分摊损耗不均等各种问题在小区内时有发生，邻里开始互相指责、争吵。

自家小区因用电问题出现了不和谐，这让热心肠的韩改香阿姨看在眼里，急在心上。于是，她带着问题来到高平供电公司客服中心进行咨询。

“只要你们单位和小区居民同意，准备好需要的整改材料，我们供电公司会上门为你们整改线路并安装智能电表，为百姓解决用电难题是我们的工作职责。”得到客户经理郭景祥的答复，韩阿姨回去后，立即征求小区居民意见，并得到大家的一致赞同和支持。

于是，与火车站协商、集资购买材料、收集身份证办理入户手续……韩阿姨忙得不亦乐乎。在小区给火车站结清电费后的第二天，高平供电公司客服中心业扩报装员和营业班施工人员就来到小区，办理入户手续和整改线路工作同时展开。布线、装表箱、挂表、接入总电源、核对信息、送电，短短两天时间，小区36户人家全部办理好入户手续，纳入供电公司统一管理。自从每家每户装上智能电表，邻里间又恢复了往日的和睦。

 

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