职位要求
工作职责:
1. 负责处理客户投诉及反馈信息,及时回复并跟踪处理结果;
2. 组织召开客诉处理会议,整理并提交报告,确保问题有效解决;
3. 协助部门主管安排其他相关工作事项;
4. 及时向上级报告工作进展及客户需求。
任职要求:
1. 大专及以上学历,相关专业优先,2-3年客诉处理经验;
2. 熟练使用办公软件及相关制图软件,具备较强的产品结构分析能力;
3. 良好的沟通能力和团队合作意识,工作态度积极主动;
4. 具备良好的服务意识与敬业精神,能够承受一定的工作压力。
我们提供具有竞争力的薪酬待遇及广阔的晋升空间,欢迎符合条件的您加入我们的团队!