职位要求
一、客户订单,按合同评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况与客户协调处理。
二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理。
三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产,跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、户联络有关之事宜。
四、及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门。
五、客户资信、客户订单、文件分发的统计和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。
六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
七、经常与客户沟通,保持良好关系。
八、负责产品报关,出货确认。
1、熟练使用word、Excel表格,有跟单经验优先;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力与交际技巧者优先;
3、具有良好的客户服务意识,有较强的执行能力,与承压能力;
4、有责任感,强烈的上进心;有团队精神,较好的学习能力。