职位要求
岗位职责:
1、负责公司售后科室的日常管理事务、售后人员的工作管理与工作计划;
2、负责公司售后各体系文件的维护、优化及编写,以确保锂电售后服务的工作能正常运行;
3、负责撑控外部失败成本的控制,及售后失败成本的确认与审核;
4、协同事业部一起提升客户满意度,及提升公司品牌形象;
5、协助事业部项目组跟进新项目的安装、调试、运行等工作;
6、负责统筹海外各锂电客户的售后工作管理,以提高客户满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历,硕士优先,有强烈的学习意愿者可培养;
2、英语听,读,写,说流利,能够用英语正常的与国外客户进行交流,回复邮件等;
3、逻辑思维清晰,有活力,学习能力强;
4、较强的沟通协调能力、计划与执行能力。