职位要求
客户质量(CQE)
专业要求:英语、理工科等相关专业
岗位职责:
1、处理客户投诉及客户端的不良品处理对接,找出产品不合格根源,并提出相关临时及永久性纠正措施的回复(8D report)给客户;
2、对客户端售后故障件及客诉进行分析、处理、回复;
3、相关客户投诉信息快速进行内部传递,举一反三进行内部宣导,围堵排查;
4、将外部客诉重大事项专项改进,分解输入到内部改进,协同DQE、及SQE PQE进行内部产品质量、来料质量改进专项推进,跟踪实施进度及效果确认,定期向质量经理进行汇报;
5、定期主导召开外部市场质量专项问题改进会议;
6、完成公司领导交办的其他工作。
此薪资范围包含资深工程师、高级工程师
单休,能接受到温州总部工作到2023年4-5月份再回柳州基地长期工作(不能接受勿投)