职位要求
岗位职责:
1、客户投诉处理规范、流程文件、质量标准修定;
2、与客户沟通处理质量问题,组织内部分析处理客户投诉及抱怨问题;
3、负责推动厂内客诉问题改善方案的实际执行与落实;
4、完成客户要求相关报告与资料;
5、负责主导输出客诉问题处理8D改善报告;
6、组织分析处理制程品质异常,并跟进对策执行落实;
7、负责定期统计分析质量数据并输出报告;
8、完成QCP制作、审核SOP、参与试产相关事项;
任职要求:
1、大专以上学历,理工科及管理相关专业,CQE/PQE工作经验3年以上;
2、 QC七大手法熟练运用,计算机技能熟练,
3、 熟悉电子电路相关知识;
4、 熟悉IPC-610E相关标准;
5、 熟练掌握客诉问题处理8D步骤及客诉问题处理要求,熟悉电池组装质量管控标准;
6、 工作责任心强,态度积极,能吃苦耐劳,任劳任怨;
7、 组织协调能力较强,善于沟通,具备组织推动协调能力,较强的沟通能力;