客户投诉工程师
1-2万/月
杭州市
大专
大专
全职
2022-07-11
职位发布人
金
三个月前活跃
鹏成新能源
HR
职位要求
职责描述：
1、客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告（8D报告）；
2、 客户投诉的分析处理、报告提交和回复；
3、 维护及管理投诉及退货信息；
4、客诉信息内部展开推进改善；
5、 质量标准与客户特殊要求的导入；
6、客户稽核的陪同。
任职要求：
1. 本科以上学历，电子或机械等理工专业；
2. 3年以上质量工作经验，有同职位2年以上工作经验，在有锂电池PACK研发，品质管理方向至少做过一个方向，有动力电池研发工作经验优先；
3. 懂得管理，熟悉质量系统运作及品管手法，良好的沟通、协调能力，逻辑条理性强、考虑问题细致全面；
4. 读写能力强，英文4级以上；
5. 适应国内外出差。
1、客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告（8D报告）；
2、 客户投诉的分析处理、报告提交和回复；
3、 维护及管理投诉及退货信息；
4、客诉信息内部展开推进改善；
5、 质量标准与客户特殊要求的导入；
6、客户稽核的陪同。
任职要求：
1. 本科以上学历，电子或机械等理工专业；
2. 3年以上质量工作经验，有同职位2年以上工作经验，在有锂电池PACK研发，品质管理方向至少做过一个方向，有动力电池研发工作经验优先；
3. 懂得管理，熟悉质量系统运作及品管手法，良好的沟通、协调能力，逻辑条理性强、考虑问题细致全面；
4. 读写能力强，英文4级以上；
5. 适应国内外出差。
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