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跟单员工作职责 工作概要 负责接收和安排订单，核对发货账款，整理客户资料（样版客户，新客户，现金客户，月结客户，大客户）协助财务收账。 工作内容 1、 根据作业流程接受客户订货，确认订单，安排出货，并进行跟踪，直至产品交付完成； 2、 整理产品目录，样品客户建档，跟踪样品客户； 3、 出货时下《派车单》，及时追踪发货时间； 4、 协调财务对帐工作的处理； 5、 处理产品售后反应，及时跟技术主管沟通回馈； 6、 整理并保密客户资料和受控文件 ； 7、 保持办公区域卫生； 8、 新产品建档，相关说明文件； 9、 负责就订单向客户答疑，及时向顾客传递公司的有关政策和新产品发布信息； 10、 负责完成公司安排的其他临时性开作； 11、 负责完成上司交代的其他工作； 12、 下特殊定做单，必须书面下单到生产车间，并保存文件； 注意事项