工作职责:
1、熟练掌握1688网站规则;
2、负责平台活动的申报和店铺活动的策划 ;
3、店铺日常的运营 ,美工图片质量的审核;
4、负责客户投诉的接收和组织解决;
5、协助技术部经理制定部门年度工作规划;
6、负责受理客户投诉以及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,并进行后期的续费;
7、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
8、负责组织协调处理方案的实施;
9、建立售后服务档案,并进行总结分析。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、有电商平台经验优先;
3、掌握营销和销售管理相关知识,了解行业技术、财务管理、法律等知识;
4、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识;
5、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
1、熟练掌握1688网站规则;
2、负责平台活动的申报和店铺活动的策划 ;
3、店铺日常的运营 ,美工图片质量的审核;
4、负责客户投诉的接收和组织解决;
5、协助技术部经理制定部门年度工作规划;
6、负责受理客户投诉以及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,并进行后期的续费;
7、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
8、负责组织协调处理方案的实施;
9、建立售后服务档案,并进行总结分析。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、有电商平台经验优先;
3、掌握营销和销售管理相关知识,了解行业技术、财务管理、法律等知识;
4、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识;
5、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
职位类别: 其他
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银行运营专员职业大全:
- 公司规模:50 - 99人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:其它类
- 所在地区:广东-东莞-塘厦
- 联系人:朱小姐
- 手机:会员登录后才可查看
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:东莞市塘厦镇大坪社区苗地路6号A栋3-4楼