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地址:深圳市龙岗区龙城龙西清水路天龙巷3号
客诉工程师
0.6-1万/月
  • 学历要求: 本科
  • 工作经验: 2-5 年
  • 更新时间: 2018-04-23
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-龙岗区
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 材料化学;
职责:
1、负责客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理、客户投诉及退货和客户跟踪
2、负责客户8D报告的撰写
3、负责整理和保管客户服务相关信息资料和档案
负责内部电池异常的原因分析,提出改善措施
负责跟进内部改善措施的落实执行
4、负责整理内部电池异常数据及资料、推动锂电产品质量改进活动,提供产品生产质量、重要的品质不良项目品质改进、制定产品改善措施并督促改善实施
要求:
1、具有较强数据分析能力,品质改善能力。
2、具有较强异常分析能力
3、良好的沟通能力与协调能力。
4、两年以上聚合物锂电池工作经验,能独立处理客户投诉.

职位类别: 品质工程师(QA/QC工程师)

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    岗位职责: 1.负责客诉异常处理及客诉问题点8D报告编写; 2.负责客户投诉改善对策的追踪及验证; 3.制定制程管控标准,优化过程管理方法; 4.负责客退品流程的更新及维护; 5.负责客退品原因分析及..
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    1.从事产品客诉处理工作3年以上,掌握售后服务体系与退货处理的要求和流程 2.具备锂离子电芯、电池组客诉处理工作经验 3.具备良好的口头表达能力和文字表达能力,协调、沟通能力强,善8D报告 4.吃苦..
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    1、客诉异常分析及8D报告编写; 2、客诉及退货品的返工及改善对策的执行状况追踪; 3、客诉及退货品的处理; 4、内部异常改善追踪及有效性验证; 5.根据客户端反馈的客诉异常信息,尽量避免同类型的..
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  • 公司性质:股份公司
  • 所属行业:锂电池类
  • 所在地区:广东-深圳市-龙岗区
  • 公司主页:http://www.jhypower.com/
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  • 联系人:韩小姐
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